Často kladené otázky

Sme internetový obchod bez predajne - nie je teda možné si prísť tovar dopredu pozrieť alebo osobne zakúpiť. Ak by ste si chceli látky najprv pozrieť naživo, môžeme Vám ponúknuť vzorky, ktoré Vám vieme za poplatok zaslať.

Vzorku látky si môžete objednať pomocou tlačidla pre vloženie vzorky do košíka, ktoré nájdete pod každým produktom. V prípade potreby si pozrite videonávod: Ako kúpiť vzorku samostatne z každej látky.

Cena vzorky je od 0,50€ + doprava.

Ak Vám nebol doručený email s potvrdením objednávky a nenašli ste ho ani v spame, či nevyžiadanej pošte, kontaktujte nás telefonicky na čísle +421 948 788 552 alebo emailom na info@takoy.sk. Problém spolu vyriešime.

Pri každom našom produkte je možnosť nastaviť si funkciu UPOZORNIŤ MA zadaním Vašej emailovej adresy. Po naskladnení látky Vám bude zaslaný automaticky email o naskladnení danej látky.

Minimálna metráž je 0,2 m. Pri tovare ponúkanom na kusy je to 1 ks.

Konkrétne množstvo môžete do políčka buď napísať (namiesto čiarky je potrebné použiť bodku, napr. 1.5) alebo kliknúť na tlačidlá +/-

Po odoslaní Vašej objednávky z nášho skladu obdržíte email s informáciami a zároveň sledovacím číslom balíka daného prepravcu pomocou ktorého zistíte, kde presne sa Vaša objednávka nachádza.

Faktúry štandardne posielame automaticky emailom po odoslaní objednávky.

V prípade, ak ste faktúru neobdržali, nenašli ste ju v nevyžiadanej pošte a ani v spame, napíšte nám email na adresu info@takoy.sk a znova Vám faktúru odošleme.

Každá farba a odtieň látky sa môže zobrazovať na rôznych monitoroch a obrazovkách inak, nakoľko to záleží od kalibrácie monitora.

Preto ak potrebujete vidieť reálny odtieň látky vopred, objednajte si vzorku látky poznámkou pri objednávke alebo emailom.

Na vytvorenie objednávky sa nemusíte registrovať.

Ako prihlásený zákazník však viete dokončiť objednávku o 70 % rýchlejšie, pretože nemusíte zakaždým zadávať adresu ani kontaktné údaje.

Vo svojom konte si tiež môžete skontrolovať stav objednávky a vidieť históriu objednávok.

Minimálna hodnota objednávky je 5 € (bez poštovného).

Minimálna hodnota objednávky neplatí v prípade, ak sa jedná o spojenie objednávky, alebo v prípade zakúpenia samostatných vzoriek.

V zriedkavom prípade reklamácie, vypíšte formulár pre reklamáciu látky (formulár TU) a priložte fotografie zachytávajúce túto vadu.

Následne Vás budeme kontaktovať s navrhovaným riešením.

Reklamovaný tovar musí byť nestrihaný, mechanicky nepoškodený a nepraný.

Tovar zakúpený na Takoy.sk je možné bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia (v prípade fyzických osôb).

Vyplňte formulár pre vrátenie látky (formulár TU) a následne látky, ktoré chcete vrátiť zabaľte a odošlite na poštovú adresu GOTANA,s.r.o., Duklianska 1379/19, 085 01 Bardejov.

Tovar môžeme prijať iba v nepoškodenom a nepoužitom stave, nepraný a nestrihaný.

Po prijatí Vás budeme kontaktovať s postupom vrátenia peňazí.

Látky z kolekcie OSKAR sú pevnejšie a pocitovo hrubšie, takže držia lepšie tvar. Vhodné sú preto napríklad na teplákové šaty s puff rukávmi. Keď si chceš nájsť napríklad vyhovujúcu farbu patentu k teplákovine z kolekcie OSKAR, vždy sleduj, či je patent tiež v kolekcii OSKAR a ďalej hľadaj podľa čísla farby. Trafíš tak vždy rovnaký odtieň.

Hlavné vlastnosti OSKAR kolekcie:
- Teplákovina OSKAR: 170 cm široká, zloženie je 95% bavlna a 5% elastan.
- Úplet OSKAR: 165 cm široká, zloženie je 93% bavlna a 7% elastan.

Kolekcia Milano je naopak jemnejšia a elastickejšia. Jej mäkkosť oceníš napríklad pri šití spodného prádla alebo nátelníkov. Keď si chcete skombinovať farbu rôznych materiálov kolekcie Milano, sledujte názov farby - vtedy sa určite trafíte do správneho odtieňa. Látky ale musia byť z kolekcie Milano.
V tejto kolekcii nájdete oproti kolekcii OSKAR aj dizajnové látky.

Hlavné vlastnosti Milano kolekcie:
- Teplákovina Milano: 150 cm široká, zloženie je 95% bavlna a 5% elastan.
- Úplet Milano: 150 cm široká, zloženie je 95% bavlna a 5% elastan.